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做網店生意選擇一個合適的網店平台是最重要的決定之一，很多人都試過走過冤枉路發覺浪費了很多時間、金錢才考慮轉另一個電子商務平台。無論您是要開展一個新的網上生意、正考慮選擇一個適合自己的電子商務平台，還是要正在猶豫想轉換網店平台，本文章將幫助您在香港最受歡迎的5個網店平台中找到最佳方案：UNLOCK於這篇網店教學文章提供詳盡2023網店平台比較 Shopify vs Wix vs Magento vs WooCommerce vs Shopline。
在這篇教學文章中，我們將幫助您：
- 分析2023最好的電子商務平台（成本、客戶服務支援、功能、設計…）
- 網店平台比較 – 比較Shopify, Woocommerce, SHOPLINE, Wix, Magento 網店平台的優點缺點
- 開網店邊間好？如何決定哪一個平台最適合您？
- 開網店時選擇電子商務平台的常見問題
目錄
網店平台推介 1. Shopify
Shopify 收費及其他成本
Shopify的收費計劃非常清晰和直接，它提供了5種不同價格的服務計劃，每個計劃除了提供基本網店購物車還具有不同的附加功能，價格範圍從每月29美元到399美元不等。與開源平台不同，每個計劃已經包括了域名、SSL證書和網絡託管主機的費用。
但要留意的是店家可能需要在Shopify App Store購買第三方工具插件來獲得一些針對性的功能，例如會員積分程式、SEO程式、Dropshipping程式等。隨著您的業務增長，這些成本將開始累積。此外如果您使用除Shopify Payment之外的其他支付服務供應商(如香港Shopify店家常用的QFpay / 2C2P 等支付服務供應商)，Shopify會額外收取費用，根據您的計劃，每筆交易大約收取0.5%到2%交易費用不等。
如果您是初學者正在嘗試開網店，Shopify 提供 3 天的免費試用，讓您輕鬆體驗 Shopify 的功能！
為什麼Shopify是最好網店平台之一？
為什麼Shopify是最佳電子商務平台之一？2021年Shopify成為現有網站數量最多網店平台，擁有超過3.5百萬個網站，全球超多用家在使用。統計數據指出，Shopify也是最多其他電子商務平台的商家選擇轉移平台的目的地。Shopify的優點如下：
Shopify易用性
Shopify與其他托管式網店解決方案相似，Shopify將豐富的功能打包到易於使用的環境中，為那些剛開展網上零售的電商提供最好的體驗。Shopify提供了網店所有必要的工具：簡單的設置和直觀的使用介面，讓您輕鬆添加產品、更改網站設計等。您可以通過同樣的方式管理客戶、訂單和庫存。 使用Shopify，您可以在幾分鐘內輕鬆設置並開設一個網店，而無需任何編程知識。因此它是初學者和沒有內部技術資源的電子商務網站的理想選擇。
Shopify應用程式和附加元件
Shopify電商平台提供了一個強大的API和擁有超過6000個應用程式的應用商店，讓網店店主輕易增加網站的功能。您只需安裝就能安裝應用程式，無需自行聘請電腦程式人員開發，亦無需投入大量開發費用，大多數應用程式都提供免費、試用或月費計劃。Shopify除了提供線上網店所需的一切功能如產品管理、存貨管理、客戶管理、宣傳推廣功能、訂單管理，亦提供線下實體店的Shopify POS系統，讓用家可以線上線下商店統一整合管理。如果需要額外的功能或想要對接集成第三方解決方案，Shopify 提供 API 可讓網店店主擴充網店功能，您還可以聘請Shopify專家或Developer為您客製化Shopify網店。
Shopify電商解決方案在應用程序和插件選項方面與WooCommerce、Magento非常接近，這3款平台都提供廣泛的功能範圍，用戶可以從數千個應用程序和插件中進行選擇。
Shopify網店外觀設計
Shopify最大優點之一是其網店主題 (Theme)的外觀設計功能，用戶可以輕鬆安裝和應用Shopify主題以設計商店的外觀，Shopify更聲稱「您不需要任何技術或設計經驗即可創建美麗的網店」。Shopify提供110多種不同的主題，免費和付費版本都有，這些主題都適合手機應用並支持多種商業類型，並提供許多配色選項。因此可以輕鬆選擇最適合自己業務的主題。
Shopify的SEO優勢
Shopify的SEO功能Shopify為用戶提供基本的SEO功能，以優化商店內容及確保取得更高的SERP位置。例如您可以編輯元標記 (Meta)，為圖像添加替代文本 (Alt Text)，創建301重定向和自動XML站點地圖等。值得注意的是，Shopify為您的商店提供SSL證書，以保障用戶的資料安全性。另外這家加拿大電子商務平台最著名的是其快速加載速度，它們為店家都提供CDN服務，以提升網店的速度。這可以顯著改善用戶體驗，並能受到搜索引擎的偏愛。
Shopify支援服務
Shopify以其傑出的客戶支援服務而聞名，您可以在訂閱Shopify計劃之前就可以獲得。Shopify的支援團隊可以通過即時通訊和電子郵件全天候提供支援，其客戶服務是全球性的 24/7 不間斷服務，通常24小時內都會跟進您的查詢，深受用家歡迎。此外Shopify還提供廣泛的使用輔助文檔，以及用戶和開發人員的大型社區和知識庫。
Shopify的缺點
Shopify的缺點是其URL結構較為嚴格，用戶不允許完全自定義其URL（Shopify商店URL的一部分無法更改）。關於內容營銷策略，Shopify確實擁有一個博客(Blog)功能，容許設定多個作者，易於設置標籤和自定義SEO參數等不錯的功能。然而我們發現Shopify Blog仍有一些限制，例如不允許添加小工具或地圖，Shopify還限制用戶在博客文章中嵌入產品。
另外Shopify的客戶服務亦只提供網上支援，並不提供電話支援，Shopify在香港亦沒有設立辦公室，所以客戶服務都是以英文溝通的。其次 Shopify 如果做用第3方收款服務，接駁本地常見的 PayME/ Alipay/ FPS/ 八達通等支援服務，都需要另外付 0.5- 2%給 Shopify，如要使用本地支付就要考慮這方面的成本。
什麼人適合使用 Shopify？
我們建議Shopify最適合的人群為: 初學者、中小型企業、新成立的StartUp公司、網站建置技術不高的使用者。UNLOCK亦提供一系列 Shopify 教學、網店技巧教學，如果您打算建立一個 Shopify 網店，可以跟著我們的教學一步一步做。
網店平台推介 2. Wix
什麼是 Wix？
Wix是一個全能的網站建設平台，它屬於托管式平台(Hosted Website Platform)，讓使用者能夠快速地創建各種用途的網站。它擁有眾多功能，包括易於使用的設計工具和數百種付款選項以幫助電商取得成功。筆者第一個建立的網站就是使用Wix建成，過程超級簡單，自己一手一腳就做到。
目前超過150萬個網站運行在Wix平台上，Wix 佔總電子商務市場份額的15％。
Wix 價錢及成本
Wix有兩個主要收費計劃：1. 網站方案 2.商業和電子商務方案。網站方案最適合想要創建和展示高端網站的個人使用者。而網店用家必需使用「商業和電子商務方案」，方案提供功能包括：使用定制的店面、目錄和訂單管理、物流和稅務設定、支付服務、集成銷售渠道等工具。 其收費計劃已包括所有網店必需的功能，包括網站寄存主機。
1. 網站方案 Website Plans
VIP：每月26美元
Unlimited：每月14.5美元
Combo：每月8.5美元
Connect Domain：每月4.5美元
2. 商業和電子商務方案 Business & eCommerce Plans
Business VIP：每月35美元
Business Unlimited：每月26美元
Business Basic：每月17美元
為何Wix是最好的網店平台之一？
值得注意的是Wix擁有最優惠的價格，並且讓商店店主在不需要Programming知識的情況下完全掌控其網站的每個方面，很多人自行建立第一個網頁都是使用 Wix。因此如果您是擁有產品數量較少、技術知識有限，這將是一種簡單的方式快速及低成本建立網站。
卓越的網站建構工具
Wix通過提供三種最佳的網站建構工具，使其在業界中脫穎而出。用戶可以根據需要使用Wix ADI、Wix Editor或Wix Editor X來創建其網站。這個平台可以輕鬆滿足用戶的需求，無論他們想要創建個人博客還是Wix電子商務網店。但是根據我們的測試結果，Wix ADI生成網站時速度較慢，而且結果可能與你想像有差別。因此我們建議你都是自己設計網站。
Wix付款方式
Wix Payments跟上了行業變化，以保持其系統的最新狀態。這個平台可以為用戶提供最新和最好的電子商務支付趨勢，包括Buy Now Pay Later或數字錢包(Digital Wallet)。而且Wix成為了第一批在其網上商店接受加密貨幣支付的電子商務平台之一。
Wix設計和自定義功能
使用者可以透過Wix使用介面選擇各式各樣的網站主題。值得注意的是，所有831個Wix模板都可免費下載和自定義。對於設計基礎較弱的電子商務使用者來說，這將非常有用，只需要進行簡單設定就可以建立美觀、客製化的網頁。
Wix的缺點
在香港使用Wix建立網店時，有一些需要考慮的缺點。這些包括支付方式有限(不支援PayMe、FPS、Alipay…)、網站速度較慢(沒有自選主機速度)、網站優化較差、自定義程度較低、需要付費使用高級功能、功能擴充性有限、沒有對接本地物流供應商系統等。雖然Wix是一個簡單易用的網站建立平台，但在香港建立網店時，用戶需要根據自己的需求和預算，權衡這些因素，做出選擇。
另外Wix 跟 Shopify的客戶服務一樣，只提供網上支援，並不提供電話支援，Wix在香港亦沒有設立辦公室，所以客戶服務都是以英文溝通的。
什麼人適合使用 Wix？
我們建議Wix最適合的人群為: 初學者、中小型企業、新創公司、網站建置技術不高的使用者。
網店平台推介 3. WooCommerce
什麼是WooCommerce?
WooCommerce與其他電子商務平台有所不同，它是建立在WordPress上的可自定義的開源購物車插件。然而WooCommerce是全球最受歡迎和最佳的電子商務平台，約三分之一的網上商店都是由這個CMS提供支援的。
WooCommerce的優點
WooCommerce是一個開源電子商務平台，允許代碼自由瀏覽、修改和貢獻。因此用戶和程序員可以根據自己的需要自定義商店，輕鬆地構建自定義擴展或擴展商店，而不會破壞其結構。如果您熟悉WordPress，您就不需要經過陡峭的學習曲線來理解WooCommerce的工作原理。因此對於已經擁有WordPress網站或博客的人來說，這個平台是值得考慮的最佳選擇。
WooCommerce費用
WordPress和WooCommerce完全免費使用。您可以直接從網站下載它們。因此小型和低預算企業可以考慮使用這個平台來建立自己的網上商店。
WooCommerce必要成本
雖然WooCommerce 是免費的開源系統，但您必須支付域名、網站主機或SSL證書的費用才能開始使用其功能。一個域名的成本通常是每年9美元至20美元，WooCommerce網站主機解決方案約為每月10美元，SSL證書有部分證書是免費，但一般付費版的約為每年65美元。 除此之外當您的商店發展下來後，您可能會意識到基本的 WooCommerce 網店在功能上有所限制，您可能需要購買第三方插件來擴展和改進您的商店功能，幸運的是 WooCommerce 可以使用WordPress的插件去擴充網店功能，有很多免費的插件可使用，亦有部分是需要付費的。
為什麼WooCommerce是最好的網店平台之一？
2021年WooCommerce在市場份額方面排名第一，在活躍網站方面排名第二，在遷移至平台方面排名第三，參考這些數據可看到WooCommerce 是其中一個很受歡迎的網店平台方案。
WooCommerce設計和自定義功能
WooCommerce在設計和自定義方面天生優越，畢竟本質上WooCommerce是一個WordPress插件，因此我們認為最好利用WordPress主題的全部功能 – 有超過5000個免費主題。意思是在大多數情況下，您可以選擇任何WordPress主題，並與WooCommerce一起使用。但是我們認為最好使用特定的定制WooCommerce主題，因為它可以幫助您優化商店的設計及網店用戶體驗。 您應該首先看看的地方是Storefront，它是WooCommerce默認的商店主題，最適合剛開始的人。它具有電子商務商店的所有重要功能，並在移動裝備上完全響應(Responsive)。 此外您可以通過添加子主題（每件0-39美元）和Storefront的擴展（每捆69美元）來自定義商店的外觀，令你的網店設計更加有特色。 WooCommerce還為其用戶提供無限的自定義，這是在使用此平台進行網上銷售時最大的好處之一。您可以調整和編程所有插件、擴展和主題，以自定義網站的外觀和功能。這讓您對網站外觀有更大的控制權，並能夠添加特定功能以滿足您的業務需求。
WooCommerce應用程序和插件
WooCommerce是建立在WordPress之上的開源平台，這使用戶可以使用超過59,000個WordPress插件，除此之外，還有近700個專門為WooCommerce製作的擴展。您可以使用這些附加功能根據業務需求個性化或自定義您的網站。可以添加支持本地的支付服務的Payment Gateway、SEO、自動化、物流、行銷，以及幾乎您能想到的任何功能，簡單安裝就即時可以使用。值得注意的是，您還可以聘請開發人員為您的網站創建插件、連接其他系統及工具。
WooCommerce 的 SEO 功能
WooCommerce作為基於 WordPress 的網店插件，WordPress 被專家認為是具有最可靠的 SEO 功能之一的內容管理系統。WooCommerce 繼承了 WordPress 的所有最佳 SEO 功能，可讓您輕鬆編輯和添加內容，以確保您的產品關鍵詞可以在搜索引擎結果頁面上獲得高排名位置。
此外WordPress 還為您提供了更廣泛的高級 SEO 插件，其中最受歡迎的可能是 Yoast SEO。使用此插件的優秀 SEO 功能（例如為每個頁面添加多個關鍵字Keywords、實時建議內部鏈結、內外部鏈接、URL Redirection重定向等），可以大大優化您的網店。相信很多人認同在SEO功能方面，WooCommerce在多個電商網店平台是最多功能的！
然而您的網店加載時間亦很大程度上取決於您選擇的網頁託管供應商，網頁主機快慢會直接影響您的商店的 SEO 表現。
WooCommerce 支援服務
WooCommerce作為開源平台擁有龐大的用戶基礎和社區優勢。WooCommerce 用戶可以輕鬆地從巨大的用戶社區 (WordPress Community) 中尋求幫助或技術支援，用戶社區的用戶、開發人員和 WooExperts 樂於幫助他們，回答一切使用上的問題。對於小商家來說，這是一個重要的環節，因為他們可能沒有預算聘請專業的網頁開發人員，或評估合理的開發時間或成本。
此外WooCommerce 還提供了線上文件、參考資料和教學資源，以協助使用者使用 WooCommerce 產品。透過這些線上指南，你可以仔細地按照說明自行解決常見問題。然而WooCommerce 的使用者將無法獲得 WooCommerce 團隊的全面支援，它們不提供電話、即時對話等的客戶服務。如果遇到任何問題，WooCommerce 用家通常需要求助於線上資源來尋求幫助，或填寫表格，並通常在24小時內獲得回覆，因為WooCommerce 是免費的開源插件，沒有專人服務也很正常吧。
WooCommerce缺點
WooCommerce的主要缺點是網店安裝太多插件和擴展元件會降低加載速度和整體性能。建議使用 CSS、jQuery 或 HTML 代碼實現所需的功能，或限制安裝的應用程式數量。其次就是，WooCommerce因為是開源系統，WooCommerce網店店主要自行建立WordPress網頁主機環境用作寄存網店，同時亦需要處理 Domain、SSL證書、BackUp等的相關設定。因為 WooCommerce 不像 Shopify / Wix / Shopline 這類托管式網店平台，它並不提供 24/7 客戶服務，一般操作問題、功能問題都需要自行閱讀線上指南，或在討論區中發出提問。
什麼人適合使用 WooCommerce？
我們認為 WooCommerce 最適合以下用戶：所有大小的企業；技術專家；WordPress 網站；Dropshipping；B2B 銷售；國際海外銷售。
網店平台推介 4. Magento
什麼是Magento?
Magento是一個開源型及自助式的電子商務系統CMS，Magento為Adobe產品，它是最受歡迎的電子商務平台之一，為全球最大企業提供可擴展性和可靠的性能。像Nike、Jack Daniel’s和Ford等行業巨頭都在Magento上運行其商店，成功地為數百萬客戶提供服務。
Magento（Adobe Commerce）作為開源型系統，為您的網店提供了很多控制權和可能性。如果您具有技術知識，就可以在功能、設計方面自由更改並選擇自己的網頁服務器主機環境。因此如果您想要一個真正可自定義和強大的平台，並且具有編碼技能或開發人員，Magento可能是一個完美的選擇。
自2015年Magento 2.0版本發布以來，此平台提供了兩個主要的電子商務平台，即Magento Open Source（以前是Magento Community）和Adobe Commerce（以前是Magento Enterprise和Magento Commerce）以及其他產品。 Adobe Commerce還擁有一個名為Adobe Commerce Cloud的托管和自動化主機版本，這是一個專門為高銷售額或準備增長的中型企業商家而建的一體化解決方案。
Magento費用
Magento主要是免費使用的，特別是如果您只使用Magento社區版(Magento Open Source)的話。您可以免費下載和安裝此版本建立你的網店。
然而如果您使用 Magento企業版(Magento Commerce)，您可能需要支付相當高的費用。此產品的年度授權費用從 US$22,000 起，適用於營收低於1M美元的商家。這個費用將根據您的店面預期總銷售額增加。換句話說，您的銷售額越高，您需要支付的費用就越多。 使用 Magento Commerce Cloud 經營您的業務所需的許可費用更高。根據 Magento Commerce 的銷售額收費標準，相同的總銷售額級別可能需要支付近兩倍的費用，範圍從 US$40,000 至 US$190,000 不等。因此只有當您營運龐大的企業時，才適合使用這個版本；否則，不值得。
為什麼 Magento 是最好的電子商務平台之一？
Magento 的 SEO 功能
實際上Magento 通常被認為是最佳的電子商務平台之一，適用於搜索引擎優化（SEO）。這是因為該平台為企業提供了不同的強大功能和擴展，以確保在搜索引擎結果頁面（SERP）上獲得更高的排名。
作為一個開源平台，Magento 允許用戶完全自定義其商店的設計和 SEO 功能。例如，您可以優化預設的元標籤、圖片 Alt Text標籤、永久鏈結、產品描述或限制搜索引擎不要索引您不想排名的頁面或產品。
額外的功能包括 Google 網站地圖、no-follow 鏈結、重定向和正文標籤，也使其成為搜索引擎爬行您的網上商店和了解其結構的最佳選擇。
然而如果您使用 Magento Open Source 版本，您可能需要購買市場推廣擴展功能以獲得這些功能。
Magento 外觀設計
目前Magento 提供兩種默認主題：作為演示主題的 Luma 和作為自定義主題基礎的 Blank。這些主題都是基於響應式設計(Responsive)，可以在不同設備上呈現您商店的展示。此外Magento 在其市場上提供另外 5 種現成主題，價格從零到 $499 不等。您也可以訪問 Themeforest、Template Monster 或 Magenest 等網站，以獲得更多功能豐富的設計選項。
Magento 2 主題
儘管主題選擇方面存在限制，但由於開源平台的特性，您可以對商店的設計進行無限的自定義。您可以自由地定制任何內容，甚至可以從頭開始創建自己的主題，沒有任何集成約束。但是，請記住，這些自定義可能需要編碼知識和技術技能。
Magento 應用程式和插件功能
Magento 在所有電子商務平台中擁有最強大的應用和插件市場 Magento Marketplace，其市場擁有近 3,500 個免費和付費擴展，可以顯著增強和擴展商店的功能。
Magento 支援
Magento Open Source 版本是一個免費的開源電子商務平台，允許用戶使用可用的指南自行安裝和開發其站點。這可以幫助您降低成本，但同時也意味著在使用產品時沒有專門的客戶支援。
然而Magento擁有來自世界各地的龐大社區，為商店所有者提供支援，以解決任何問題。在這裡像WordPress或WooCommerce 一樣，您可以獲得來自開發人員和其他有經驗的商家的建議。此外Magento 維護了一個知識庫及幫助中心，供客戶使用及尋找解決方案。
相反Magento Commerce 用戶將從 Magento 獲得官方支援，包括電子郵件、電話和現場支援。畢竟是付費用戶，Adobe 也會提供一定支援服務。
Magento 的缺點
Magento 是一個以 PHP 開發的開源電子商務平台，但是它也有一些缺點。
複雜性：Magento 是一個相對複雜的平台，尤其對於初學者來說，上手可能需要花費一些時間和努力。它擁有眾多功能和設定選項，因此學習和運營 Magento 網站可能需要具備一定的技術知識和經驗。
資源要求高：由於 Magento 的功能豐富且靈活，它對伺服器資源的需求較高。這可能需要更強大的伺服器硬體和適當的配置，以確保 Magento 網站的良好性能和快速響應時間。對於資源有限的小型網站來說，這可能會帶來額外的成本負擔。
軟體更新和相容性：Magento 定期釋出更新版本，以修復漏洞、改進功能和性能。然而升級 Magento 可能需要進行一些自訂程式碼和主題的調整，以確保它們與新版本的相容性。這可能需要額外的開發工作和時間投資。
開發和維護成本：由於 Magento 的複雜性，開發和維護 Magento 網站通常需要專業的開發團隊。這可能帶來較高的開發成本，尤其是對於中小企來說可能是一個負擔。
安全性風險：作為一個廣泛使用的電子商務平台，Magento 成為惡意攻擊和安全漏洞的目標。為了保護網站和用戶數據的安全，必須定期更新 Magento 的版本並實施必要的安全措施。
什麼人適合使用 Magento 2？
我們建議使用 Magento 2 的商家：具備豐富的技術知識和開發人員；大型企業。
網店平台推介 5. SHOPLINE
什麼是 SHOPLINE?
SHOPLINE是一個香港電子商務軟件公司成立於2013年，他們的使命是為創業者實踐創業夢，幫助中小企業面對網路市場的挑戰、促進轉型的步伐，並成為他們的有力工具，該網店平台不需要任何技術知識就可以使用，這個平台提供服務包括網店設計、產品管理，網店託管寄存，結帳和付款等，使企業主可以專注於他們的業務和產品。SHOPLINE稱現時它們是亞洲地區最大的開店平台，香港台灣市場佔有率第一，超過350,000位用家、500,000個品牌正在使用，在香港、台北、深圳、廣州、曼谷、吉隆坡、新加坡、胡志明市都有辦公室。
SHOPLINE 收費計劃
SHOPLINE 提供了多種價格方案以適應各種企業的需求和預算。他們的基本開店方案從每月HKD499 起，提供了一個完整的電子商務平台，包括網店寄存主機、網站設計、會員積分、推廣優惠、結帳、付款和客戶支援等功能。更高級的方案則提供更多的自定義選項，例如實體店的POS系統、WhatsApp 廣播功能、自動化與再行銷、電郵推廣、Facebook Instagram 對接等功能。
為什麼 SHOPLINE 是最好的電子商務平台之一？
SHOPLINE 的電商平台旨在為中小企業打造一個簡易、多功能、本地化的網店生態，「無需 IT 程式知識 零難度自選設計、打造全能電商網站」就是他們網頁的 Tagline。SHOPLINE針對香港用戶提供很多本地化網店功能，SHOPLINE 的優勢在於：
SHOPLINE的易用性：
透過SHOPLINE自家網站設計工具，香港網店店主無需擁有IT團隊，也不必具備IT編程技能，即可輕鬆打造專業時尚的網店！SHOPLINE提供近30款網店設計版型，讓你自由選擇並隨心所欲地自訂主題、字型及頁尾顏色。簡單易用的拖放介面，更可讓你隨時隨地進行網頁設計。而且 SHOPLINE 將很多功能直接建立在自己系統上，店主不用再自己安裝其他工具、插件，基本上SHOPLINE提供的功能已能應付大部份要求。
SHOPLINE的本地化功能 – 支付、物流服務：
SHOPLINE 對接香港常用的線上支付服務，如 PayMe Business、FPS、八達通、Alipay等，讓商家不單可以收取一般信用卡 VISA / MASTER / AMEX，更可以一個網店支援本地海外最熱門不同付款方式，亦可輕鬆收取政府消費券。另外Shopline 也對接了香港常用的物流運輸服務供應商的系統，如順豐、Kerry Logistic等，能夠直接更新運單資訊及處理出貨。
SHOPLINE的網店行銷、宣傳推廣功能：
SHOPLINE提供多款彈性宣傳推廣功能，讓你隨心所欲地設定網店折扣優惠方式，包括會員限定優惠、儲點數、購物金、KOL 推薦分潤以及直播購物等豐富功能，讓你輕鬆打造多元化的網店行銷手法。此外SHOPLINE還支援超過20種不同的優惠促銷方式，讓你隨時調整促銷策略，提高銷售效益。SHOPLINE Live「直播＋購物」系統更是一大亮點，不僅能夠讓你在直播中實現即時互動，還能夠方便地促成購物交易，提升銷售轉化率。而且SHOPLINE還提供會員分級、點數、購物金等功能，讓你可以更有效地管理會員關係，提高客戶忠誠度。SHOPLINE還支援Facebook、Google等廣告追蹤，以及Instagram的購物功能，讓你充分利用不同的社交媒體平台來拓展網店銷售渠道。同時，SHOPLINE還提供WhatsApp、Instagram、Facebook等對話式購物功能，讓客戶能夠更方便地與你互動，提升購買體驗，促進銷售增長。SHOPLINE的多種網店行銷功能，讓你輕鬆打造一站式的網店行銷平台，提高網店競爭力。
SHOPLINE的SEO工具：
提供關鍵字優化、網站分析等工具，有助於提高網站的排名和流量。
SHOPLINE的客戶支援：
提供電話和電子郵件支援，以及豐富的教學資源，使用戶可以更好地了解平台的使用。此外，通常 SHOPLINE 為每個商戶都安排一位客戶經理跟進網店操作、營運表現、使用問題等。
什麼人適合使用 SHOPLINE：
我們建議使用SHOPLINE的商家：初學者、中小型企業、新創公司、網站建置技術不高的使用者。
托管式電商平台還是開源電商平台？
在網購成為新常態的時代，市場上湧現了各種形形式式的電商平台。目前市場上估計有超過300個電商平台可供選擇，其中一些專門設計用於B2B銷售、一頁式網店、專門為Drop Shipping而設的、或為特定類型業務而設的，這種多樣化的選擇有助確保網店商家可以找到最適合自己業務的電商平台。雖然這些電商平台看起來相當相似，都可以上載產品、提供購物車功能、提供付款功能等，然而它們各自具有自己的優點，一些特點更適合特定的情況和用戶類型。那麼如何選擇一個適合您業務需求的電商平台？
比較網店平台，哪個較適合我？
看完以上詳細的網店平台比較後，在選擇網店平台前，你必須考慮以下幾點。
1. 建議考慮電商平台的類型: 開源平台與托管平台?
一些平台提供的是開源式網店系統，網店系統的原始源代碼是免費自由使用的，可以給商家輕鬆調整或修改，功能擴展性及客製化程度都比較大，但使用開源式網店系統通常需要多自己處理網店主機寄存，遇上問題要自行在網上搜尋解決方案，及店主可能需要多一點網站技術及知識。相反其他平台提供的是托管式網店系統，為商家提供一站式解決方案來構建線上商店，包括主機網頁寄存、網店購物車功能、技術支援等，商家可以輕鬆快速建立網店，無需太多網站技術及知識都可以處理得來，而且有問題亦可以聯絡客戶服務人員請求幫忙。
2. 考慮電商平台的月費及相關營運成本
開源式網店系統
開源式網店系統的系統是免費使用的，但如果要為網店加入額外的功能，如會員系統、會員儲分計劃、宣傳推廣電郵件、對接更多支付服務、SEO優化工具等，很多時要每一樣都另外付費(月費形式)，但通常這些工具都有很完善的功能，的確會幫助到網店提升表現或營運效率。
另外開源式網店系統都要自己處理網頁寄存主機的費用，一般費用大約HKD$100-200一個月左右已經能使用效能不錯的網頁寄存服務。
舉例而言，WordPress+WooCommerce 這種開源式網店系統成本例子如下
1. WordPress+WooCommerce 免費
2. CloudWay主機 – Digital Ocean USD$11/月 x 12月
3. 網域Domain Name – HKD$150/年
4. Stripe 支付服務 按 Transaction 收費, 不包括在這裡的計算
5. WooCommerce會員購物金功能/會員儲分 YITH WooCommerce Points and Rewards – € 129.99/年
以上組合預算：每月HKD$200 – 300, 每年 HKD$2400 – 3600
托管式網店系統
托管式網店系統的收費一般都是月費形式收取，收費簡單清晰，一個月費就包括了大部分網店的運作費用，例如網店購物車、主機寄存、支付服務。
以Shopify 為例，基本計劃只需 USD$25/月；
而SHOPLINE 基本計劃則只需HKD499/月。
托管式網店系統如 Shopify、Wix、Shopline，網店所有客戶資料、訂單資料、產品資料都是寄存在平台的主機上，當網店店主想停用原有計劃、轉到其他電商平台要考慮有很大機會不能把原有網店數據全部轉移，意思即是可能會失去訂單歷史數據，或要重新上載產品資料。
3. 考慮自己網店目標、行業特性、產品種類
在選擇電商平台之前，網店目標是需要考慮的第一個因素。網店目標可以是建立一個大型的網店，以擴大業務和提高銷售量；或是建立一個小型的個人電商平台，以提供個人服務或售賣特定商品。這些目標決定了網店所需的功能和規模，因此在選擇電商平台時，應該考慮平台是否能夠滿足這些目標的需求。不同的電商平台有不同的特點和限制，因此網店業主需要根據自己的網店目標，選擇最適合的電商平台，以實現其網店目標。
除了網店目標外，網店業主還應該考慮自己所售賣的商品種類和數量。不同的商品種類和數量需要不同的功能和特點，因此需要選擇適合的電商平台。例如，如果網店業主售賣的是食品或化妝品等易變質的商品，則需要一個能夠支援庫存管理和運輸方式的平台；如果網店業主售賣的是手工藝品或古董等高價值商品，則需要一個能夠支援安全付款和交易的平台。網店業主還應該考慮自己所售賣的商品數量，如果網店業主計劃大量售賣商品，則需要一個能夠支援大量商品管理和搜索的平台，支援匯入匯出功能，同時還需要考慮平台的穩定性和性能，以確保能夠應對高流量的訪問和交易。如果網店業主計劃售賣少量的商品，則可以選擇一個較簡單的平台，避免不必要的費用浪費。
4. 電商平台的擴展性
在選擇電商平台時，應該考慮平台是否支援擴展和升級，以滿足未來需求。擴展性包括兩個方面，一是技術擴展性，二是業務擴展性。技術擴展性是指電商平台是否支援擴展和升級，以應對未來的技術發展。一個技術擴展性良好的平台可以輕鬆地添加新功能或擴展現有功能，以滿足網店的需求。業務擴展性是指電商平台是否支援擴大網店業務，以應對未來業務發展的需求。一個業務擴展性良好的平台可以支援多種業務模式，例如B2B、B2C、O2O等，並且能夠應對高流量和高訪問量的情況，以確保網店的正常運作。
比較 Shopify vs Shopline 網店平台
功能豐富度：Shopify提供更多高級和自定義功能，如庫存管理、進階分析報告、廣告工具等，Shopify亦提供海量插件以增加網店的功能、或對接其他系統平台；而Shopline則著重於提供簡單易用的功能，適合小型和中型企業。
定價方式：Shopify的定價較為簡單但不具彈性，只提供4-5個不同收費方案，但亦會收取第三方支付的交易費用；Shopline的定價結構較多元化，為中小企以至國際品牌提供5-6個方案供選擇，亦會收取較Shopify低的交易費用。
地域定位：Shopify全球化，支援多國語言和貨幣，適用於各種地區的企業；Shopline主要針對亞洲地區，特別是中小型企業，不能自由收取不同貨幣。
擴展性：由於Shopify具有豐富的應用程序和主題市場，更容易進行擴展和自定義；而Shopline的擴展性較有限，相對較難進行高度自定義。
客戶服務：Shopify提供7/24線上支援，但Shopify沒有香港客戶服務中心，香港網店店主只能透過Email或線上對話以英文與客戶服務人員查詢。Shopline在香港有客戶服務團隊，香港網店店主可隨時得列 Shopline 客戶服務的支援。
支付工具：Shopify需透過第3方收款工具才能收取 Alipay / Wechat Pay / FPS / Payme 的本地數碼銀包，但Shopline 自己的支付系統已支援 Alipay / Wechat Pay / FPS / Payme 等的支付工具。
比較 Shopify vs Woocommerce (WordPress) 網店平台
主機和技術要求：Shopify是基於雲端的軟體即服務（SaaS）平台，無需額外的主機和技術知識，一個平台處理所有網店系統、網頁主機的設定；而WooCommerce是基於WordPress的自助式開源平台，使用者有一定的主機和技術知識。
安裝和設定：Shopify的安裝和設定較為簡單，一登記好賬戶就可以用，無需額外的安裝和配置；WooCommerce需要用戶自行安裝WordPress並設定插件。
托管和安全性：Shopify是完全托管的平台，Shopify會負責網站的安全性和更新；WooCommerce需要用戶自行設定網頁寄存主機，及自行負責網站的備份、安全性設定等，但亦因為這樣，用戶可以自行選用更快更高效能的主機，或設定CDN。
定價方式：Shopify採用月費制，根據不同方案收費，並收取交易費用；WooCommerce本身是免費的，但需要支付額外的主機和插件費用。
擴展和彈性：Shopify提供了一個大型的應用商店，用戶可以選擇各種插件和擴展來滿足需求；WooCommerce的插件生態系統比Shopify更豐富，但需要用戶自行管理和整合插件。
總結
電子商務已經成為現代商業的必要元素，選擇適合的網店平台是成功的第一步。本文比較了香港最受歡迎的5個電子商務平台，包括 Shopify、Wix、Magento、WooCommerce和Shopline，從收費、客戶服務支援、功能、設計和擴展性等多個方面進行了分析和比較它們的優點和缺點。在選擇電子商務平台時，需要考慮自己的網店目標、行業特性、產品種類和數量，並且評估平台的擴展性和升級能力，以滿足未來的業務需求。如果您需要一個易於使用且功能豐富的電子商務平台，可以考慮使用Shopify或Wix；如果您需要一個具有強大擴展性和自定義能力的平台，可以考慮使用Magento或WooCommerce。如果您生意是針對香港本地市場，需要一個中文界面和支援本地支付服務的平台，可以考慮使用SHOPLINE。最終選擇適合自己的電子商務平台需要綜合考慮自己的業務需求、技術能力、預算和未來的發展方向等因素。選擇一個網店平台需要配合自己生意未來3-5年的計劃，不應只著眼於眼前需要，因為當您用了一段時間後，發覺需要轉平台，額外投入金錢是一回事，但要處理轉平台引伸的資料轉移、Product Listing、客戶流失等問題可以很複雜和麻煩，所以UNLOCK希望透過以上文章幫助大家選擇到最適合您的網店平台。
網店設計及營運服務
自己由頭摸索再一手一腳做的確需要花很多時間心機，
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