[SEO教學]EEAT和YMYL是什麼？掌握Google搜尋引擎優化策略提升網頁排名

數碼營銷中搜尋引擎優化 (英文：Search Engine Optimization, SEO) 常常會提到 E-E-A-T 這個專業名詞，E-E-A-T 是什麼？究竟為什麼 E-E-A-T哪麼重要？為什麼E-E-A-T對內容營銷有幫助？在數碼時代，搜索引擎成為了大家尋找資訊和商品的主要途徑，為了在激烈競爭的網絡世界中脫穎而出，僅僅擁有一個精美的網站還不足夠！為了在搜索引擎中取得更好的排名，您需要在網站創造出有價值的內容，同時提供優質的用戶體驗，我們需要關注一些重要的概念，包括SEO、E-E–A-T、YMYL、Domain Authority等。很多朋友剛開始學習SEO時都不太明白這些專業名詞，但掌握 E-E-A-T 理論是學習 Google搜尋引擎優化(SEO) 的首要任務。本文將深入探討這些關鍵概念，並介紹如何運用它們來提升網站的可見性和用戶體驗。無論您是一個網店店主、剛剛學習數碼營銷、小編、還是一個中小企老闆，這些概念都將對您的網站運營和發展生意業務非常重要。

什麼是E-E-A-T:

E-E-A-T 代表 “Experience, Expertise, Authoritativeness, and Trustworthiness” (中文：經驗、專業性、權威性、可信性)，E-E-A-T 是 Google 搜尋品質評審指南中的其中一部分，Google專員使用這本指南來評估搜尋結果的品質，這些人員被稱為品質評分者 (Quality Raters)，他們遍佈世界各地，他們會不斷監察及對Google搜尋排名系統進行測試，提供反饋幫助 Google 衡量其演算法更新的成功程度。

品質評分者如何提升搜尋結果品質？

Google 始終不遺餘力地尋求改良方法，希望能提升您的搜尋服務使用體驗。

我們不斷以各種想法進行實驗，試圖讓您的搜尋結果更為精確。評估實驗結果的其中一種方式，就是徵求第三方搜尋品質評分者的意見回饋。品質評分者遍佈世界各地，並且依照我們完善詳盡的指南完成專業訓練，他們的意見回饋可讓我們瞭解哪些異動能讓搜尋服務變得更好用。

評分者也有助我們將資訊分門別類，進而改善系統品質。舉例來說，我們可以瞭解某個網頁所使用的文字是什麼語言，或是某個網頁上的重點資訊是什麼。

我們會運用評分者提供的意見回饋來評估異動的影響，但這些異動並不會直接影響搜尋結果的排名。

來源：Google

E-E-A-T 跟 E-A-T 有不同嗎？

E-A-T 是 E-E-A-T的初形，也就是：專業性 (expertise)、權威性 (authoritativeness) 和可信度 (trustworthiness)，但到了2022年，Google為了更準確地評估搜尋成果，在E-A-T 加入了 E：經驗 (Experience) ，搜尋結果的內容是否經由某種程度的真實經驗而產生？例如實際使用產品、實際造訪地點或傳達某人的體驗等？在大部份情況下，一般人最重視的內容通常是由某人直接親身體驗而製作的主題內容。

E-E-A-T為什麼對 SEO 重要？

雖然 E-E-A-T 不可以說會直接影響 Google 排名，但 Google 希望呈現具有良好 E-E-A-T 的搜尋結果，使搜尋引擎能向使用者提供高品質搜尋結果及資訊內容。因此在 SEO 中，E-E-A-T是一個非常重要的概念，要做好搜尋引擎優化，首先要做好網站內容的 E-E-A-T，而高的 E-E-A-T 可以提高使用者的信任，進而在您的網站上實現更多轉換。

以下是 Google E-E-A-T 關鍵更新的簡要歷史：

2013 年 3 月：Google 正式發佈其搜尋品質評分指南
2014 年 3 月：Google 將 E-A-T (專業性、權威性和可靠性) 加入指南
2022 年 12 月：Google 引入 E-E-A-T，新增一個額外的 “E” 代表 “Experience”（經驗）

Google 搜尋品質評審指南大約每年更新一次。

事實：掌握 E-E-A-T 掌握網站排名

Google 的 Public Liasion of Search（公共搜索联络官）Danny Sullivan 這樣回答 E-E-A-T 會否影響網站排名：

Google在以下視頻中對此做了更詳細的介紹：

4 大因素影響 Google E-E-A-T

接下來，讓我們深入探討 Google E-E-A-T 的四個組成部分及其如何影響您的內容營銷策略。

經驗 Experience

網頁優質的內容通常展示了內容創作者對所寫的主題擁有第一手的經驗 Experience，這有助於證明創作者自己已嘗試文章中所提出的建議並且其建議經過驗證，而且提出的觀點是真實，不是虛假及無中生有的。

舉例來說，當UNLOCK寫一篇關於網店平台的教學文章《Shopify是什麼？介紹Shopify優點缺點、開店收費及什麼人適合使用做網店？》：

從文章中我們提出了很多個人的分析、體驗和觀點，並提供參考數據、網店平台操作建議、網店平台後台截圖、甚至拍了多條 Shopify教學影片在 UNLOCK YouTube平台發佈了，以證明UNLOCK 在這方面有經驗。我們所提及的 Shopify 平台，亦是真實存在，是一家世界著名的網店平台，不是虛構出來的公司，所以以上內容在 Experience 上有不錯的表現。

專業性 Expertise

專業性 Expertise 是指內容作者是否具有主題專業知識(Topical expertise)。他們是否具備提供可靠信息所需的知識、資格和認證？專業性通常與經驗有所重疊，但它們並不完全相同。

以節省金錢的主題為例：
有些人希望從已獲得專業認證的專業人士那裡獲得理財建議（專業性）。
而其他人則想要看到來自同行、朋輩分享的有效真實案例（經驗）。
這兩種類型的內容都可以為搜尋者提供價值，因此在 Google E-E-A-T 下都可能有良好表現。

權威性 Authoritativeness

權威性 Authoritativeness 指的是您在行業中的整體聲譽，特別是在您的利基市場中 (Niche) 的專家和網紅或意見領袖(Influencer)。

Google 搜尋品質評分者按評審指南審查內容創作者、內容和網站的權威性。

舉例，WebMD是一個網上醫學資源和健康資訊平台，它發佈的一篇關於腹痛的文章具有不錯的權威性，原因是：

WebMD 是著名出版公司，曾發表很多醫學建議及文章
WebMD 作者 – WebMD 編輯投稿者 – 是一名健康專業人員
他們請專家（通常是醫生）審查他們的內容以確保準確性，負責審查文章內容的醫生的名字更是公開，而且是專科醫生

如果參考以上建議的方法去建立內容，理想情況下，您行業中的其他權威網站也會連結到您的內容，因為您的內容能為網頁搜尋者提供價值，提供了對他們有幫助的資訊，其他權威網站在提及相關題目時，也要引用您的內容和資料，提供了反向連結 (英文：Backlink) 指向您的網頁，您就得到權威性認可。

可信度 Trustworthiness

可信度 Trustworthiness 在 E-E-A-T中最為重要，只有展現到良好 Experience、Expertise、Authoritativeness 的網頁，才能建立到可信度 Trustworthiness，但不可信的網頁，即使Experience、Expertise、Authoritativeness有不錯表現，也不會取得更高的網站排名。網站可信度 Trustworthiness 並不難於理解，為了確保內容可信度，Google 會審查很多因素，可信性高的優質的內容通常是內容資料準確，資訊是最新的，網站內容方便用家閱讀，提供良好瀏覽體驗等。

又舉一些例子：

一個註冊公司建立的網站比沒有註冊的公司開的網站可信；

一個運作了10年的網站比一個剛建立的網站可信；

一個提供完整公司聯絡電話、電郵、辦公室地址的網站比什麼都沒有提供的網站可信；

一個經常有更新內容的網站會較可信…

值得一提的是，影響權威性及可信度的因素不僅限於內容，亦包括網站應用的技術、通訊協議設定、系統版本等。在搜尋品質評估指南中，Google 提到「具有不安全連接的購物結帳頁面」是不可信的，所以基本上所有網站網頁都需要使用 SSL 安全加密網站與使用者的通訊。

為什麼我們要做好自己網站內容？經營出良好 E-E-A-T？

我可否欺騙 Google ? 取得更好的 E-E-A-T表現？

很多詐騙網頁都看起來很真實，例如看起來很多客戶正面留言，內容創作者又很有經驗，但Google明白很多資訊可以是虛假偽造出來，所以Google對可信度有很仔細的要求：

網站或內容創作者對自己的說法：從網站的「關於我們」頁面或內容創作者的個人資料頁面作為起點，評估網站或內容創作者是否是一個可信賴的來源。
別人對網站或內容創作者的評論：尋找獨立評論、參考資料、新聞文章和其他可信資訊來源，評估網站或內容創作者是否有經驗、專業、權威或其他被認為值得信賴的證據，是否有獨立可靠的證據表明網站或創作者不值得信賴。
頁面上可見的內容，包括主要內容和評論等：對於某些類型的頁面，從主要內容本身就能清楚看出其經驗和專業水平。從主要內容或對頁面的測試中你能收集到哪些證據？例如，通過觀看某人的操作視頻（為某人做髮型）和閱讀其他人的評論（評論者通常會突出專業知識或其缺乏），你可能能夠判斷某人在髮型造型方面是否是專家。

重要提示：如果存在明顯的利益衝突，則該網站或內容創作者可能不是一個值得信賴的來源。

例如，擁有產品並分享他們使用經驗的人，他們撰寫的產品評論可以非常有價值且可靠。然而，由產品製造商撰寫的「評論」（「我們的產品很棒！」）或由受僱形式宣傳該產品的 KOL 撰寫的「評論」，由於利益衝突所以被視為不太可靠。當Google發現評論存有虛假成分，將會大大減低網站E-E-A-T的表現，並進而影響搜尋引擎優化成效及網站排名。

網站權威度 Domain Authority 是什麼？

網頁 SEO 另一指標是網站權威度(英文：Domain Authority, DA)，網站權威度是由Moz開發的一個評估網站權威性的指標，是根據一個網站的整體優勢和潛在排名能力來計算的。

網站權威度（DA）是以0到100的評分來表示的，分數越高代表該網站在搜索引擎排名中的權威性越高。這個評分是根據多個因素計算得出的，包括反向鏈接的數量和質量、網站的年齡、內容的品質和相關性等。

網站權威度是一個相對的指標，用於比較不同網站之間的權威性。如果一個網站具有高權威度，它在搜索引擎中的排名可能會更靠前，並且在競爭激烈的關鍵詞上更容易排名。

沒有權威性，你就無法在搜索引擎優化方面取得成功及取得更好的網站排名。

什麼是 YMYL？

YMYL（Your Money or Your Life）是一個在數碼營銷行業中常見的縮寫詞，中文翻譯為「你的金錢或你的生活」。這個詞彙源於Google的搜索品質指南，用於描述一類特定的網站和內容，這些網站和內容直接關係到用戶的金錢、健康、安全或生活品質等重要方面。

YMYL網站和內容涵蓋了各種領域，包括但不限於以下幾個主要類別：

醫療和健康：這包括提供醫療建議、疾病診斷、藥物和治療方法等相關信息的網站。
金融和法律：這包括提供金融投資建議、稅務信息、法律服務、保險等相關信息的網站。
購物和電子商務：這包括在線購物、商品評價、支付和交易平台等與購物有關的網站。
家庭和兒童安全：這包括提供育兒建議、教育資源、家庭安全指南等與家庭和兒童安全有關的網站。
政府和官方機構：這包括政府機構、法律遵循指南、重要公共服務等官方網站。

為什麼以上領域及題材特別需要注意 YMYL？

對於 YMYL 網站和內容，Google在評估其質量和排名時，更加嚴格要求其具有高度的專業性、可靠性和權威性(E-E-A-T)。這是為了確保用戶在瀏覽這些網站和閱讀這些內容時獲得正確、可信的信息，並避免對用戶的金錢、健康、安全和生活品質產生不良影響。

這些主題上的錯誤信息可能對以下人造成很嚴重的傷害：

瀏覽內容的人
受瀏覽內容的人影響的其他人：自己看了內容，又將內容分享出去的人
受瀏覽內容的人的行動影響的人群：自己看了內容，又進行實際行動，其行動影響了其他人

以下是幾個 Google YMYL 主題的例子：

明確的 YMYL 主題：海嘯撤離路線，有關持續暴力事件的新聞，購買處方藥品的信息
可能是 YMYL 主題：天氣預報，有關車禍的新聞，更換牙刷的頻率信息
不太可能是 YMYL 主題：音樂獎得主，本地高中籃球比賽的新聞，音樂視頻

因此雖然 E-E-A-T 和 YMYL 不是直接影響搜尋引擎排名因素，但參考這些因素去創建高質量內容時會對網站SEO非常有幫助。

如何提高您網站的 E-E-A-T?參考以下 10 個SEO 策略

提高網站的 E-E-A-T（專家性、權威性和可信度）是提高網站在搜索引擎中排名和增加用戶信任的重要因素。當您創作內容或計劃您的內容營銷策略時，應用以下是一些方法可以提高網站的E-E-A-T：

策略1. 提供高質量內容：

確保你的網站提供有價值、正確、原創性高和獨特的內容。內容應該具有豐富的資訊、深度的研究和清晰的結構。避免使用錯誤、誤導性或不可靠的資訊。

內容要由人編寫，為人編寫！很多人為了網頁排名，在文章加了過多的關鍵字為的是進行Google搜尋引擎優化，但卻令讀者閱讀時感到錯愕和不流暢，於是讀者用家就會因為體驗不佳而離開網站，得不償失。

策略2. 專業和權威性作者：

確保你的內容由有專業知識和經驗的專家撰寫, 提供作者的資歷和專業背景，包括他們的學歷、工作經驗和專業認證等。建立個別的作者頁面來突出特定作者的經驗和專業，作者簡歷有助於建立透明度和 E-E-A-T，因為它顯示作者的相關資格和過去的工作，增加內容的專業性和權威性。

策略3. 引用可信資料來源：

在你的內容中使用可信的資料來源，包括學術研究、專業機構、權威媒體等。提供引用和參考資料的鏈接，或連結到領域專家的推文和博客文章，以便讀者查閱更多相關資訊。

策略4. 用戶評價和評論：

鼓勵用戶提供正面的評價和評論，這可以增加網站的可信度。回應用戶的反饋和問題，展示你對用戶關注的重視。

策略5. 建立反向鏈接：

獲得其他高權威性和相關性網站的鏈接指向你的網站。這些反向鏈接可以增加你的網站的權威性和可信度。

策略6. 社交媒體和線上聲譽管理：

積極參與社交媒體平台，與用戶互動並回答問題。管理網站和品牌的線上聲譽，回應負面評論和資訊的準確性。

策略7. 網站安全和隱私：

確保你的網站具有適當的安全措施，以保護使用者的敏感信息。提供隱私政策和使用者協議，並遵守相關的法律和規定。

策略8. 信任信譽指標：

在你的網站上展示信任信譽指標，例如用戶評價、專業認證、客戶列表等。這些指標可以增加用戶對你網站的信任。Google 希望了解撰寫內容的人是可靠的信息來源，建立「關於我們」頁面來介紹您的團隊（如果適用）或介紹您的公司背景，有助取得更高的信任度。

策略9. 定期審核您的內容：

以確保它是對讀者有用亦具有高水平的 E-E-A-T，即使您的內容曾經是有用的，如果內容包含過時信息，它將不再那麼有幫助。您亦需要恆常創建新的內容，以滿足您的目標受眾不斷變化的需求。

策略10. 聘請專家撰寫內容：

如果您是一個中小企老闆負擔得起有限的成本，可以聘請有SEO經驗的優秀作者來撰寫合符EEAT的內容。例如，您的財務顧問團隊可能不具備創建內容的技能，但他們可以審查有關財務的文章，以確保準確性或提供引文。這將幫助您建立信譽，避免任何錯誤或不實信息。

結論

E-E-A-T 是 SEO 中的一個重要概念，特別是對於 YMYL 主題。優質的內容、透明的作者信息、可信的來源、用戶生成的內容和正面的品牌聲譽都可以提高您的 E-E-A-T。

這將增加您網站在 Google 搜索中的可信度，進而增加流量和轉換。

參考這些實用步驟，並持續關注 Google 的搜尋品質評審指南更新，這將有助於確保您的 SEO 策略隨時處於良好的狀態。

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